职位名称：KL 高级分析师（母语为中文）[马来西亚]

Gratitude Inc

1773 Views

14 hours ago

1-15 Year(s)

Kuala Lumpur

Job Description

Key Skills

Accounts Management Customer Service Leadership Microsoft Excel Microsoft Office Microsoft Office Analyst Skiils chinese COMPUTER SKILL Quality Analyst skills Fluency in Chinese [Write and Read] Microsoft PowerPoint Proficient in English Proficient in Microsoft Office French and English speaker Strong English Communication Skills Native Chinese

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职位名称：** KL 高级分析师（母语为中文）

**联系方式：** 包括聊天和电子邮件

- 向适当的业务利益相关者（质量领导、运营、客户、客户管理和资源单位合作伙伴）报告评估结果

- 与质量领导人员、运营、项目管理和客户参加校准会议/电话听取会议，以确保评分一致性和最佳实践

- 参与内部质量审计（例如，定期审计现有流程，以确定流程控制和效率），旨在改善整体联系质量并建议更改

- 维护强大的项目知识库；基本了解客户产品、服务和/或项目策略

- 与业务利益相关者（质量领导、运营、客户、客户管理和资源单位合作伙伴）一起参加质量工作组

- 满足部门生产率要求（例如，每月监控的呼叫数量，评估的电子邮件数量等）

- 完成电话时间以了解最新的项目（如适用）

- 为维护表单和传说文件做出贡献

- 支持管理关注审查关键驱动因素、指标和运营流程（包括培训），以推动平衡计分卡和盈利目标

- 附加要求：

- 具有相关领域的本科学位，来自四年制大学，最好有不到一年的相关经验

- 优秀的口头和书面沟通技巧

- 熟练掌握反馈和辅导技能

- 必须具有在压力下工作的能力

- 申请人应熟练使用 MS Office（PowerPoint、Excel、Word）

- 具有自学和知识增强的驱动力

- 灵活适应客户要求的所有班次工作

- 必须具有分析数据、趋势的能力，来自效果调查

**关键技能：**

- 母语为中文

- 高级质量分析师

- 地点：马来西亚吉隆坡

如果您符合资格或认识符合所有要求的人，请发送邮件至 daniel.mwai@gratitudeindia.com 进行申请。

Role

Any Other

Timings

Flexible (Permanent)

Industry

Other

Work Mode

Work from office

Functional Area

Any Other

Note: Myglit doesn't charge any money from candidates. If you have been asked to pay money to get this job then report to us immediately at support@myglit.com.

Daniel Mwai

Recruiter - Gratitude Inc

NA, kenya

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